Términos de Servicio
Última actualización: 2026
Al acceder y utilizar la plataforma CargoCompare, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no utilice nuestros servicios.
1. Definiciones
- "Plataforma": Se refiere a la aplicación web CargoCompare y todos sus servicios asociados.
- "Usuario": Persona física que accede a la Plataforma en representación de una empresa cliente.
- "Cliente": Empresa freight forwarder que contrata los servicios de comparación de tarifas.
- "Transportista": Empresa logística que proporciona tarifas de transporte a través de la Plataforma.
- "Servicios": Funcionalidades de comparación de tarifas, gestión de envíos y análisis de costes logísticos.
2. Objeto del servicio
CargoCompare es una plataforma B2B que facilita la comparación de tarifas de transporte entre múltiples operadores logísticos, permitiendo a empresas freight forwarders:
- Comparar tarifas de transporte en tiempo real
- Gestionar relaciones con múltiples transportistas desde un único panel
- Analizar costes históricos y tendencias de mercado
- Procesar solicitudes de envío de forma eficiente
- Acceder a documentación digitalizada y trazabilidad de operaciones
3. Registro y acceso a la plataforma
3.1. Proceso de registro
El acceso a la Plataforma es mediante invitación exclusiva. Para crear una cuenta de Usuario, debe:
- Recibir una invitación válida del administrador de su empresa
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Crear una contraseña segura (mínimo 8 caracteres)
- Aceptar estos Términos de Servicio y la Política de Privacidad
3.2. Responsabilidad del Usuario
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado a security@cargocompare.com.
3.3. Suspensión de cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que:
- Incumplan estos Términos de Servicio
- Realicen actividades fraudulentas o no autorizadas
- Comprometan la seguridad de la Plataforma
- Proporcionen información falsa durante el registro
4. Uso aceptable de la plataforma
Al utilizar CargoCompare, usted se compromete a:
✓ Permitido
- • Usar la Plataforma para fines comerciales legítimos
- • Comparar tarifas de múltiples transportistas
- • Gestionar envíos de su propia empresa
- • Exportar datos de sus propias operaciones
✗ Prohibido
- • Acceder a datos de otras empresas sin autorización
- • Realizar ingeniería inversa de la Plataforma
- • Usar bots o scripts automatizados no autorizados
- • Revender o redistribuir información de tarifas
- • Sobrecargar intencionalmente el sistema
5. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitado a:
- Código fuente y arquitectura del software
- Diseño de interfaz de usuario
- Logotipos, marcas y elementos visuales
- Documentación y materiales de formación
- Algoritmos de comparación y cálculo de tarifas
Son propiedad exclusiva de CargoCompare y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.
6. Datos comerciales y confidencialidad
6.1. Confidencialidad de tarifas
Las tarifas de transporte cargadas por transportistas son información comercial confidencial. CargoCompare implementa:
- Aislamiento estricto entre datos de diferentes empresas
- Control de accesos basado en roles y permisos granulares
- Cifrado de comunicaciones y almacenamiento seguro
- Auditoría de accesos para detectar actividad no autorizada
6.2. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
7. Limitación de responsabilidad
7.1. Exactitud de la información
CargoCompare actúa como intermediario tecnológico entre clientes y transportistas. Las tarifas mostradas son proporcionadas directamente por los transportistas, y aunque implementamos controles de calidad, no garantizamos su exactitud absoluta. Los usuarios deben verificar condiciones contractuales antes de formalizar envíos.
7.2. Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible 24/7, pero no garantizamos acceso ininterrumpido. Podemos realizar mantenimientos programados con notificación previa. No seremos responsables de daños derivados de interrupciones temporales del servicio.
7.3. Relaciones entre usuarios y transportistas
CargoCompare no es parte de los contratos de transporte celebrados entre clientes y transportistas. No asumimos responsabilidad por:
- Incumplimientos contractuales de terceros
- Pérdida, daño o retraso en mercancías transportadas
- Disputas comerciales entre partes
- Solvencia financiera de transportistas
8. Exclusión de garantías
La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley aplicable, excluimos todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a:
- Garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular
- Garantías de no infracción de derechos de terceros
- Garantías de resultados específicos o ahorro de costes
- Garantías de ausencia total de errores o vulnerabilidades
9. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a CargoCompare, sus directivos, empleados y socios, frente a cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño o gasto (incluidos honorarios legales) derivados de:
- Su uso indebido de la Plataforma
- Violación de estos Términos de Servicio
- Infracción de derechos de terceros
- Información falsa o engañosa proporcionada por usted
10. Modificaciones del servicio y términos
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar total o parcialmente la Plataforma en cualquier momento. También podemos actualizar estos Términos de Servicio con 30 días de notificación previa por email.
El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los nuevos términos constituye su aceptación. Si no está de acuerdo con las modificaciones, debe dejar de utilizar el servicio.
11. Resolución de disputas y ley aplicable
11.1. Jurisdicción
Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de la Plataforma, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11.2. Resolución amistosa
Antes de iniciar acciones legales, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa mediante negociación de buena fe. Contacte con legal@cargocompare.com para iniciar este proceso.
12. Duración y terminación del servicio
12.1. Terminación por el Usuario
Puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento contactando al administrador de su empresa o escribiendo a support@cargocompare.com. La cancelación será efectiva en un plazo de 5 días laborables.
12.2. Terminación por CargoCompare
Podemos suspender o terminar su acceso inmediatamente, sin previo aviso, por:
- Incumplimiento grave de estos Términos
- Actividad fraudulenta o ilegal
- Impago de servicios contratados (según contrato comercial)
- Compromiso de la seguridad de la Plataforma
13. Disposiciones generales
Contacto legal
Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio:
legal@cargocompare.com
También puede consultar nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.