Política de Privacidad
Última actualización: 2026
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
Denominación social: CargoCompare
Contacto de Privacidad: privacy@cargocompare.com
Sitio web: https://cargocompare.com
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
CargoCompare recopila y trata únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios de comparación de tarifas logísticas.
a) Datos de usuarios de la plataforma:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico profesional
- Empresa a la que pertenece
- Cargo o rol dentro de la empresa
- Contraseña cifrada (no almacenamos contraseñas en texto plano)
b) Datos de navegación y técnicos:
- Dirección IP (para seguridad y prevención de accesos no autorizados)
- Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma
- Registros de acceso y logs de actividad del sistema
c) Datos de contacto desde formularios web:
- Nombre y apellidos
- Email de contacto
- Nombre de la empresa
- Mensaje o consulta enviada
3. Base legal del tratamiento
Tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales conforme al RGPD:
- • Ejecución de contrato: Para usuarios de la plataforma, el tratamiento es necesario para prestar el servicio contratado (Art. 6.1.b RGPD).
- • Consentimiento explícito: Para formularios de contacto y suscripciones, solicitamos su consentimiento expreso mediante casilla de verificación (Art. 6.1.a RGPD).
- • Interés legítimo: Para seguridad del sistema, prevención de fraude y análisis de uso interno (Art. 6.1.f RGPD).
4. ¿Para qué utilizamos sus datos?
Prestación del servicio de comparación de tarifas
Gestionar el acceso y uso de la plataforma, procesar comparativas de costes logísticos, y proporcionar resultados personalizados.
Comunicaciones relacionadas con el servicio
Enviar notificaciones esenciales sobre actualizaciones de tarifas, cambios en el servicio, alertas de seguridad y respuestas a consultas.
Seguridad y prevención de fraude
Proteger la integridad de la plataforma, prevenir accesos no autorizados y garantizar el cumplimiento de nuestros términos de uso.
Cumplimiento de obligaciones legales
Conservar registros de acceso y transacciones según lo exigido por normativas fiscales y contables.
5. ¿Con quién compartimos sus datos?
No cedemos ni vendemos datos personales a terceros. Únicamente compartimos datos con:
Proveedores de servicios tecnológicos (Encargados del tratamiento):
- AWS (Amazon Web Services): Almacenamiento de archivos (S3) y procesamiento asíncrono (Lambda, SQS) - Región UE.
- Railway: Alojamiento de base de datos MySQL.
- Resend: Servicio de envío de emails transaccionales.
- Vercel: Hosting de aplicaciones web frontend.
Todos estos proveedores tienen firmados acuerdos de encargado de tratamiento (DPA) conforme al Art. 28 RGPD.
Transferencias internacionales:
Algunos proveedores pueden operar desde fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, garantizamos protección adecuada mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de cumplimiento RGPD
- Decisiones de adecuación de la UE cuando apliquen
6. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Aplicamos el principio de minimización, conservando los datos únicamente durante el tiempo necesario:
| Tipo de dato | Período de conservación |
|---|---|
| Datos de usuarios activos | Mientras el contrato esté vigente |
| Datos de usuarios inactivos | 2 años desde última actividad |
| Registros de acceso y logs | 12 meses (por seguridad) |
| Datos contables/fiscales | 6 años (obligación legal) |
| Formularios de contacto | 3 meses tras resolver la consulta |
7. Sus derechos de protección de datos
Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:
✓ Derecho de Acceso
Solicitar una copia de los datos personales que tratamos sobre usted.
✓ Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos (también puede hacerlo desde su perfil).
✓ Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido").
✓ Derecho de Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
✓ Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
✓ Derecho de Limitación
Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos.
¿Cómo ejercer sus derechos?
Puede ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo electrónico a:
privacy@cargocompare.com
Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 1 mes. En caso de denegación, le informaremos de los motivos y su derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:
- ✓ Cifrado de comunicaciones: HTTPS/TLS en todas las conexiones
- ✓ Contraseñas cifradas: Algoritmo BCrypt para hashing
- ✓ Autenticación JWT: Tokens seguros con HttpOnly cookies
- ✓ Control de accesos: Sistema RBAC con permisos granulares
- ✓ Aislamiento de datos: Cada empresa accede únicamente a su información
- ✓ Copias de seguridad: Backups automáticos y cifrados
- ✓ Auditorías de acceso: Registro de actividad del sistema
9. Notificación de brechas de seguridad
En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a datos personales, notificaremos a la autoridad de control competente (AEPD) en un plazo de 72 horas, conforme al Art. 33 RGPD. Si existe un alto riesgo para sus derechos y libertades, también le comunicaremos el incidente directamente (Art. 34 RGPD).
10. Uso de cookies
Utilizamos cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación JWT). Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
11. Actualizaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. Publicaremos cualquier actualización en esta página con la nueva fecha de vigencia. Le recomendamos revisarla periódicamente.
12. Autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Web: www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099
¿Tiene dudas?
Si tiene alguna pregunta sobre cómo tratamos sus datos personales, contáctenos:
privacy@cargocompare.com